Друг держит сервис... хотя перейти на новый качественный уровень, открыть бош-сервис... что им для этого надо и во сколько это выльется? И есть ли смысл делать бош-модуль?
бошь подразумевает не только компоненты и процесс, но и методику. Как руководитель я точно знаю, что если команде не интересно работать по той или иной методике, то ничего не выйдет. Т.е. да, народ будет через силу выполнять ваши команды, но не будет ни команды, ни гибкого подхода. На дворе 21 век, все давно в любых сферах применяют гибкие подходы к решению проблем. Проще научит команду самоорганизации, нежели что-то заставлять. Намного проще заразить идеей, нежели навязать её. У вашего друга однозначно получится данный сервис при одном решающем условии — нанять agile тренера из bosch, который заразит команду идеей и покажет, как надо работать.